什么是服務(wù)認(rèn)證？

發(fā)布時間：2020-11-25|

服務(wù)認(rèn)證，是通過對組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理。

服務(wù)認(rèn)證是對服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定活動。

物業(yè)組織獲得服務(wù)認(rèn)證是向公眾證明自身能力，服務(wù)認(rèn)證是推廣實施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有力措施和推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要工具。

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